1楼
作为一名安徽世纪金源大饭店的员工,我不得不在这里好好介绍一下这个所谓的五星级饭店。虽然我无法提供相关证据,但是所言句句在实。
我所就职的部门是餐饮部,作为公司的一线部门,劳动强度是非常大的,但是我们得到的待遇却与之相反。因为酒店位置偏远,所以开业以后基本上以接待会议为主了。每次很忙的时候酒店就会强迫我们加班,无论你是否愿意。如果不配合,很可能会被开罚单。加班是没有报酬的(尽管工资表上有写加班费,其实不是),最多是不忙的时候给你补休,不过补休也不是你想补就可以补的,而且也不可能给你补一整天。通常从9月到年前酒店都很忙,但为了节约成本,全讯网首页,酒店从来不请外面的人帮忙,最多是让别的部门来帮忙,主力还是餐饮部,连续上十几天班都是很正常的事情。去宴会部加班是只有上班时间,没有下班时间,经常会上班上到半夜。其实餐饮部一直人手不够,但因为他们想节约成本,所以不招聘人不说,还一个劲的减编制。为了节约成本,酒店冬天舍不得开暖气,夏天舍不得开冷气,倒霉都是我们员工。一年四季我们都只有一套比较薄的制服,可以想象一下,这样的衣服穿在身上,冬天有多冷!
有时候一个大型任务完成了,酒店领导就自己给自己开庆功会,在包厢吃吃喝喝,员工却什么奖励也没有。今年夏天,酒店推出了一个新活动,叫啤酒花园烧烤。结果呢,基本上天天都是酒店各部门经理天天带人来吃饭,完了还给非常低非常低的折扣,连成本都回不来。某个老总基本上1个星期7天要去吃5天,你们认为他是自己花钱吃的吗?等到这个活动结束,大家都心知肚明,这是绝对亏本的生意,老总们却带着各部门经理在包厢里举行庆功宴!经常的一幕是:员工全部停休加班,忙的不可开交,老总却带人在餐厅吃吃喝喝或者打麻将,甚至不买单(因为他们会直接跟你说,开手写单,这样电脑就没有记录了),然后还要再专门派几个人伺候他们。酒店喜欢用实习生,他们是最惨的群体。拿着微薄的工资,做着最苦最累的活。有个学校送学生来实习,跟人事部说实习7个月,最后一个月可以走可以留。结果人事部看他们走了就没什么人上班了(没有人愿意去客房),强制留下。
这个酒店还特别喜欢开罚单,从人事部到各部门,各种各样的罚款条目都有,但是奖赏却几乎看不见。人事部最擅长的事情就是开罚单,其他什么贡献倒是没见过。这罚出来的钱用到哪里去了,没人知道。现在老员工基本上都走完了,为了防止年末员工大批量辞职,今年推迟了发年终奖的时间,说是要到20号才发。本来开年会说发2薪,但餐饮部总经理却说只发1.5薪,不知道这克扣下来的年终奖是要做什么用途。
作为一家酒店,餐具破碎和丢失是不可避免的。这家酒店规定,每个月各部门的报损率只有千分之三,剩下的就平摊到各位员工身上了,所以每个月大家都要为破碎付钱,而且是强行的。那些餐具本身质量就很差,加上酒店经常接待会议客人,百家乐开户,很多人素质真的也不高,导致每个月的破损都超出规定。我们每个月的工资虽然说是1950元,但发到手很少有人超过1700的,而且没有任何奖金和绩效。
下面来说说卫生方面。虽然它标榜的是5星级饭店,也顺利通过了评估,但是它的卫生真的让人不敢恭维。宴会的酒杯从来没有洗干净过,每次都要我们用抹布重新擦上面的污渍。员工洗手间和备餐间连瓶洗手液都不配,上完洗手间只能用自来水简单的冲冲。可以想象,就算盘子再干净,也被二次污染了。天气暖和以后,餐厅里虫子,苍蝇到处都是,即使做了杀虫也效果甚微。经常有客人投诉在菜里吃到虫子,苍蝇,塑料袋之类的。每次有政府单位来检查卫生的时候,就会要求我们临时大扫除,等人一走,又恢复原样。洗碗间小的可怜,通道只能走一个人,夏天里面非常热,但为了节约成本,老总说不许开空调,结果阿姨都被热的中暑晕过去了。
员工宿舍方面,虽然说是免费住的,只收水电费,但是价格吓人。电费我不太清楚单价,因为我觉得这个还不算高的离谱,水费实在是让人无法接受。冷水和热水是分开收的,足球博彩网,热水是30元一吨!我问过其他酒店的员工,都没有这样收费的。暖气和冷气以前是按人头收费,一个人20元一个月,倒也还好,现在改革了,变成一个房间为单位。暖气是80元一个房间一个月,冷气是100元。本来一个房间6个人,平摊下来也还好,但是现在辞职的人太多,实习生和正式工又要分开住,所以房间根本住不满,无形中又加重了我们的负担。
最后再说说硬件方面。酒店里的物品,跟我们说的价格都非常高,可是质量也没见多好。开业1年多的酒店,成天到处维修。有一次,不知道是哪里水管坏了,竟然连地下室都被淹了,那里有布草房,工服房和总仓库。员工宿舍才住了不到1年就开始到处渗水漏水,工程部天天都在宿舍修房子,害的我们天天都睡不好觉,而且师傅说这是修不好的,因为盖房子的时候防水就没有做好(可能就没做)。很多房间还出现了墙体开裂,连宿舍过道都到处漏水。宿舍的电梯也经常维修,不知道哪天会不会出事。整个酒店的设计也有问题,冬冷夏热,四处透风。宴会部是10米高的无柱大厅,皇冠代理,有一次竟然有块砖从天花板掉了下来,当时下面正好站着一名员工,从他脑袋旁掉了下来。如果砸到人,后果不堪设想。同样的,世纪城的商品房已经多次被安徽卫视帮女郎节目曝光质问题了,都是住户投诉的,他家的房子质量很差已经众人皆知。隔音效果差,天花板成块成块的往下掉,到处渗水漏水,住着这样的房子,怎么能不闹心?!